Última atualização: Janeiro de 2024
A Abacaxi está comprometida em proteger a privacidade e segurança das informações pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.
Ao utilizar os serviços do Abacaxi, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento para compreender como tratamos suas informações pessoais em nossa plataforma.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Diretamente
Quando você se registra no Abacaxi, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:
- Nome completo e dados de identificação pessoal
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Data de nascimento para verificação de idade
- Informações de endereço residencial
- Dados bancários e de cartão de crédito para processamento de transações
- Preferências de jogo e configurações de conta
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Durante sua utilização da plataforma Abacaxi, coletamos automaticamente certas informações:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Histórico de jogos e atividades na plataforma
- Cookies e tecnologias similares
- Logs de acesso e timestamps de utilização
1.3 Informações de Terceiros
O Abacaxi pode receber informações sobre você de terceiros confiáveis, incluindo:
- Provedores de verificação de identidade
- Processadores de pagamento autorizados
- Parceiros de marketing e publicidade
- Redes sociais quando você conecta sua conta
2. Como Utilizamos suas Informações
O Abacaxi utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:
2.1 Operação da Plataforma
- Criar e gerenciar sua conta de usuário
- Processar transações financeiras de forma segura
- Fornecer acesso aos jogos e recursos da plataforma
- Personalizar sua experiência de jogo
- Manter registros de atividades para conformidade regulatória
2.2 Comunicação e Suporte
- Responder às suas dúvidas e solicitações de suporte
- Enviar notificações importantes sobre sua conta
- Comunicar atualizações de jogos e promoções
- Fornecer informações sobre novos recursos do Abacaxi
2.3 Segurança e Prevenção de Fraudes
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
- Detectar e investigar atividades suspeitas
- Proteger a integridade da plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
3. Compartilhamento de Informações
O Abacaxi não vende suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma Abacaxi:
- Processadores de pagamento licenciados
- Provedores de hospedagem e infraestrutura
- Serviços de atendimento ao cliente
- Empresas de análise de dados e marketing
3.2 Cumprimento Legal
Podemos divulgar suas informações quando requerido por lei ou para:
- Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
- Fazer valer nossos termos de serviço
- Proteger os direitos e segurança do Abacaxi e nossos usuários
- Investigar possíveis violações de nossa política
4. Proteção e Segurança de Dados
A segurança de suas informações é uma prioridade máxima para o Abacaxi. Implementamos medidas rigorosas de segurança:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Autenticação multifator para acesso administrativo
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
4.2 Medidas Administrativas
- Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
- Acesso limitado às informações pessoais
- Auditorias regulares de segurança
- Políticas rígidas de retenção de dados
5. Seus Direitos de Privacidade
Como usuário do Abacaxi, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que o Abacaxi possui sobre você. Forneceremos essas informações em formato claro e compreensível.
5.2 Direito de Retificação
Se suas informações pessoais estiverem incorretas ou incompletas, você pode solicitar que as corrijamos ou atualizemos prontamente.
5.3 Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas limitações legais e contratuais que possam exigir a retenção de alguns dados.
5.4 Direito de Portabilidade
Você pode solicitar que suas informações pessoais sejam transferidas para outro prestador de serviços em formato estruturado e legível por máquina.
5.5 Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto ou outros propósitos legítimos.
6. Cookies e Tecnologias Similares
O Abacaxi utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
6.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer publicidade relevante
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma Abacaxi.
7. Retenção de Dados
O Abacaxi retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços de forma eficaz
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Resolver disputas e fazer valer acordos
- Manter registros para fins de auditoria
Quando suas informações não forem mais necessárias, as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura, conforme apropriado.
8. Transferências Internacionais
O Abacaxi pode transferir suas informações pessoais para outros países para processamento. Quando isso ocorrer, garantimos que:
- As transferências sejam realizadas de acordo com as leis aplicáveis
- Sejam implementadas salvaguardas adequadas
- Os destinatários mantenham níveis adequados de proteção
- Seus direitos de privacidade sejam respeitados
9. Menores de Idade
O Abacaxi não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor sem consentimento parental adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente.
Pais e responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações pessoais ao Abacaxi devem entrar em contato conosco imediatamente.
10. Alterações nesta Política
O Abacaxi pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:
- E-mail para o endereço registrado em sua conta
- Notificação proeminente em nossa plataforma
- Atualização da data "Última atualização" no topo desta política
11. Contato e Dúvidas
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como o Abacaxi processa suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Suporte 24/7: Disponível através da plataforma
- Tempo de Resposta: Até 48 horas para consultas sobre privacidade
Nossa equipe de privacidade está comprometida em resolver suas preocupações e garantir que seus direitos sejam respeitados em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados.
12. Conformidade Legal
Esta Política de Privacidade do Abacaxi foi desenvolvida em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil
- Marco Civil da Internet
- Código de Defesa do Consumidor
- Regulamentações internacionais aplicáveis
Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade para todos os usuários da plataforma Abacaxi.